Quý khách có thể tìm địa chỉ các đại lý gần nhất bằng cách nhấp chuột vào Tìm vị trí Đại lý ngay trên thanh công cụ chính trên website.

Quý khách được khuyến khích làm việc với đơn vị kiến trúc hay thiết kế nội thất trong dự án của mình nếu thấy cần thiết. Đơn vị kiến trúc hoặc thiết kế nội thất có thể tư vấn dựa trên yêu cầu của quý khách về cách bố trí không gian, ánh sáng, màu sắc để đem đến cho Quý khách một không gian chung tổng thể và hài hòa nhất.

Quý khách có thể đăng ký nhận catalog sản phẩm gạch ốp lát và thiết bị vệ sinh của Vietceramics bằng cách đăng ký trên website…………………….., liên hệ hotline …………..hoặc ghé thăm các đại lý của ………………..trên toàn quốc.

Quý khách có thể liên hệ trực tiếp đến đại lý gần nhất hoặc gọi điện đến bộ phận Chăm sóc khách hàng qua hotline ………………. để biết thêm thông tin.

Công ty sẽ giao hàng đến công trình trong khu vực Tp.HCm trong vòng 36 tiếng tính từ thời điểm Quý khách đặt hàng (trừ ngày Chủ Nhật và các ngày nghỉ lễ). KHu vực Hà Nội….., Khu vực Đà Nẵng…….Tuy nhiên, Công ty vẫn sẽ cố gắng giải quyết những trường hợp đặc biệt của Quý khách. Các sản phẩm được lưu trữ trong các đại lý tại nhiều địa điểm khác nhau và thời gian vận chuyển sẽ khác nhau khi chuyển tới các địa điểm. Thời gian trung bình cho mỗi đơn hàng dự kiến là từ 1-3 ngày sau khi đơn đặt hàng được thực hiện. Thời gian thực hiện cho các đơn hàng đặc biệt, các sản phẩm gạch ốp lát không có sẵn sẽ phụ thuộc vào số lượng đặt hàng và địa điểm giao hàng. Quý khách vui lòng liên hệ các đại lý gần nhất để biết thêm về thông tin giao hàng.

Các yếu tố cần xem xét trước khi quyết định như: Kiểu dáng thiết kế: Các sản phẩm gạch ốp lát đa dạng phù hợp với các phong cách thiết kế từ truyền thống, chuyển tiếp hay hiện đại phù hợp cho các dự án xây dựng, kiến trúc và nội thất. Tính ứng dụng và chất lượng: Các sản phẩm gạch ốp lát đa dạng của thương hiệu Superstone đều được nhập khẩu từ những thương hiệu nổi tiếng nhất về gạch ốp lát trên thế giới nhằm đảm bảo cung cấp các giải pháp ốp lát toàn diện nhất. Mức giá cả hợp lý, với giá cạnh tranh cho các không gian khác nhau.
Đối với các vật liệu ốp lát, Quý khách luôn cần đảm bảo rằng gạch ốp lát được sử dụng đúng với mục đích. Các sản phẩm gạch ốp lát được sản xuất theo quá trình công nghiệp để đem đến những hiệu ứng về bề mặt và màu sắc. Tuy nhiên, do đặc tính sản xuất của gạch ốp lát, các sản phẩm gạch lát nền và gạch ốp tường với thiết kế vân và màu sắc tự nhiên tùy theo quy trình ý tưởng thiết kế của nhà sản xuất. Mỗi dòng sản phẩm sẽ có sự phân loại màu sắc từ V1 đến V4. Ngoài ra, quý khách lưu ý rằng sự khác biệt màu sắc của các lô khác nhau là điều không thể tránh khỏi.

Kiểm tra mặt hàng Quý khách hay người đại diện được chỉ định cần kiểm tra các sản phẩm gạch ốp lát khi nhận được hàng. Nếu có vấn đề liên quan như mặt hàng bị trầy xước, hư hại trong quá trình vận chuyển, Quý khách vui lòng niêm phong, bảo quản sản phẩm và thông báo ngay với phòng kinh doanh hoặc công ty để được tư vấn và giải quyết. Việc trả hàng, nhận trả hàng theo các điều kiện sau:
1. Hàng là các sản phẩm gạch còn nguyên vẹn và còn đủ vỏ thùng, chưa thi công, được đổi trả trong vòng một tuần sau khi giao hàng, hoặc thi công thừa trả lại (không quá 5%). Trường hợp này khách hàng chịu chi phí trả hàng.
2. Tất cả các mặt hàng bị lỗi kỷ thuật được đổi trả sau khi có biên bản làm việc giữa hai bên. Chi phí trả hàng do Superstone chiụ.
3. Các sản phẩm khuyến mãi, hàng tặng kèm với hàng trả có khả năng được yêu cầu hoàn trả khi tiến hành trả hàng. Bảo hành do tính đa dạng của các sản phẩm, bảo hành sản phẩm sẽ được tư vấn trực tiếp bởi các nhân viên kinh doanh hay nhân viên tại đại lý trưng bày.

Dịch vụ giao hàng sẽ được miễn phí trong khu vực nội thành. Đối với các khu vực ngoại thành cũng như các tỉnh khác, phí giao hàng sẽ được áp dụng. Quý khách vui lòng liên hệ showroom trưng bày gần nhất của Superstone để được tư vấn cụ thể. Do tính chất của các sản phẩm, quý khách vui lòng lưu giữ, chứa hàng tại các khu vực khô ráo và tránh việc di chuyển nếu không cần thiết.)